Referencia

Términos y condiciones que rigen su cuenta en om22

Estos términos establecen las reglas que aplican al uso de om22 en las regiones habilitadas del Perú, conforme a la ley local vigente.

Acceso sujeto a ley localPagos con Yape, Plin, PagoEfectivoCuenta personal e intransferibleSoporte en españolRegiones habilitadas
om22 Términos y condiciones que rigen su cuenta en om22
CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, desea solicitar una corrección de datos o necesita reportar un problema relacionado con su cuenta, nuestro equipo de soporte en español atiende a través de los siguientes canales. Indique siempre el número de su cuenta para agilizar la gestión.

Equipo en línea

Chat en línea

Acceda al chat desde la sección de ayuda en om22. Disponible para consultas sobre su cuenta, términos vigentes y estado de operaciones recientes.

Correo de soporte

Escriba a soporte@om22 con su número de cuenta y el detalle de su consulta. Respondemos en español en el menor tiempo posible.

Centro de ayuda

En el centro de ayuda de om22 encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones de uso, verificación y manejo de cuenta.

SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Cada sesión iniciada desde su celular o computadora pasa por verificación de identidad, y los datos que nos entrega se tratan conforme a nuestra política de privacidad. Si detecta actividad inusual, puede solicitar el bloqueo temporal de su cuenta desde la sección de configuración o a través del chat de soporte.

Verificación de identidad Al registrarse, om22 solicita un documento de identidad válido. Este paso protege su cuenta y es obligatorio para habilitar retiros a BCP o Interbank.
Privacidad de datos Sus datos personales se usan exclusivamente para gestionar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas del Perú.
Acceso desde el celular Las sesiones activas en su celular pueden revisarse y cerrarse remotamente desde la configuración de cuenta, en caso de pérdida o acceso no reconocido.
Solicitud de cambios Para corregir datos de su perfil o solicitar el cierre de cuenta, escriba a soporte@om22 con su documento de identidad adjunto para verificación.

Preguntas sobre los términos de om22

Reunimos aquí las preguntas que nos llegan con más frecuencia sobre las condiciones de uso, el alcance de la cuenta y los derechos del usuario. Si su duda no aparece, contáctenos por el chat de soporte.

Aplican a toda persona que cree una cuenta en om22 y acceda a la plataforma desde una región habilitada del Perú, conforme a la ley local vigente en su departamento

Le notificamos por los canales registrados en su cuenta. Si no acepta los cambios, puede cerrar su cuenta antes de la fecha indicada sin ninguna penalidad adicional.

Escríbanos a soporte@om22 indicando su número de cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la normativa aplicable y le confirmamos el resultado por el mismo canal.

No. Las cuentas en om22 son personales e intransferibles. El titular registrado debe coincidir con el titular de los métodos de pago vinculados, como Yape, Plin o cuentas BCP.

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas. Quedan fuera del servicio usos que infrinjan la normativa peruana o las condiciones descritas en este documento

Envíe su reclamo a soporte@om22 con su número de cuenta y descripción del caso. También puede usar el chat en línea para una atención más inmediata en español.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.